Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Barichara

Dirección: Carrera 6 #12-34, Bogotá 110311, Colombia

Correo de privacidad: [email protected]

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando completas el formulario de contacto o solicitas nuestros servicios:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del espacio o mensaje (opcional)

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar datos de navegación mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

3. Base legal y finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

• Consentimiento: cuando completas el formulario de contacto y aceptas esta política.
• Ejecución del contrato: para prestar los servicios de limpieza solicitados.
• Interés legítimo: para mejorar la calidad del servicio y la comunicación con el cliente.

Tus datos se utilizan para: responder tu consulta, organizar y coordinar el servicio de limpieza, enviarte información sobre el estado de tu solicitud y, si lo autorizas, comunicarte sobre novedades del servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación de servicio y hasta dos años adicionales desde la última interacción. Después de ese período, los datos se eliminan de nuestros sistemas salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos que apoyan la operación del sitio (hosting, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, si la ley colombiana lo exige.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a la información personal y revisión periódica de los sistemas de almacenamiento. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos que establece la ley colombiana.

7. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio y, si lo aceptas, para analítica básica. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos a la brevedad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se comunicará a través del sitio web o por correo electrónico si tienes una relación activa con nosotros. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.